給第一次當主管的你,這是我當主管時,踩過的坑:
以前身份是執行者,我們很大的關注重點都放在告訴主管「我很努力、我很辛苦」,但變成主管後,要學習著關注成果,分析問題,尋找原因,解決方案,再提交成果。這個轉變,你會變得很沒有安全感,因為你身為執行者時的依靠,應該至少有50%的工作內容,沒有人可以幫你,只能靠自己。
要從自己會,變成「教會別人會」,本質上就有很大差異,重點不再是團隊學不會,而是要改變自己的傳遞方式與耐心,主管像老師,以前我們都怪老師不會教,自己當老師發現,要教好人,真是不容易。
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當我們身為執行者越強的時候,越容易發生這問題,覺得大家都是笨蛋,執行不到位,細節不到位,自己來比較快。另外就是,我很會執行,但還不會當主管,心裡不想離開這舒適圈,就會去做以前拿手的執行工作。慢慢就會造成團隊認為你管太多,不授權,從而有爭端。
立場換了,主管角度是要站在公司立場完成階段目標、分配任務、貫徹執行,以前我們會批評,是因為我們只看到了局部觀點,從小處著眼,在看不見全貌的狀況下,本就容易評論。慢慢一階一階往上走,格局會越來越高,策略的反饋時間會越來越長,可配置的資源越來越重要。另外,中間主管,本來就是一個不好做的夾心餅乾。
簡單說,從執行套路到選擇套路的轉變,而選擇套路有兩個底層邏輯,一是「選擇」、二是「有足夠多的套路」。第一次當主管後,會發現,面對問題,不可以只有一把刀,得有大大小小不同的刀,選擇過後,決定出哪一把?甚至不用拔刀。
不是所有問題都值得去解決,也需要花更多時間去思考「如何帶兵」、「如何攻下山頭」,思考越來越抽象,單位時間價值越來越貴,價值產出也越來越值錢。
第一次帶團隊,一定會碰到這心理挫折,甚至會有「付出所有換回背叛」的感覺。但太兇,直接影響到向心力。歷經個幾次左也不對,右也不對後,你會發現,最後還是選擇「做自己」。
當上面的坑,都走過一次,恭喜你,我過去2年了,身上多了很多傷,別擔心,你會越來越堅強。
(作者:「飯團媽」創辦人楊智鈞)